隨著電腦網(wǎng)絡的發(fā)達,電子商務空前發(fā)展,企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從有形的市場逐漸轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡。而相應的企業(yè)的管理也都進入了信息化的軌道―ERP這個英文縮寫已經(jīng)不再是一個新名詞了。而在ERP所需要整合的資源中,人力資源無疑是最重要的一個,因此,專門針對人力資源管理的電子解決方案――eHR就應運而生了。所謂eHR,是指人力資源管理電子信息化,是指企業(yè)基于高速度、大容量的硬件和先進的IT軟件的人力資源管理模式。通俗地說,就是人力資源管理信息化或自動化。
由于大量IT技術(shù)的引入,eHR可以通過集中式的信息庫、自動處理信息、員工自助服務、外部協(xié)助以及服務共享等信息化手段,使人力資源管理達到降低成本、提高效率、改進員工服務模式的效果。它通過與企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)絡技術(shù)相聯(lián)系,保證人力資源與日新月異的技術(shù)環(huán)境同步發(fā)展。因此,eHR的優(yōu)勢是顯而易見的。統(tǒng)計數(shù)字表明,在美國,公司實施人力資源管理信息系統(tǒng),平均每位員工投入的成本是35美元,但在第一年就可以收到可觀的回報,員工的電話詢問也減少了75%。
如果將e-HR看成ERP的一個模組,e-HR的使用者都使用單一的資料庫系統(tǒng),共通的應程式以及統(tǒng)一的使用者介面,是一種三層式的主從架構(gòu)。而且e-HR應該是人力資源管理的“最佳管理實務”(Best Praitices)。因此,e-HR可以大幅度提升人力資源管理的溝通能力與運作效率。
然而,e-HR并不盡然就和ERP緊密掛?,兩者的關(guān)系是有點黏又不太黏,其原因如下:
1. 從價值鏈(Value Chain)的角度來看,大部份的ERP模組都是價值鏈內(nèi)的直線(Line)的功能,有上、下游的關(guān)系,ERP系統(tǒng)是按營運流程順序組合這些模組成為一個以資訊系統(tǒng)為主干的經(jīng)營體系。
2.然而,HR模組并不在營運的價值鏈內(nèi),它是與價值鏈平行的一個幕僚(staff)功能。因此,HR模組的導入往往落后于其他模組的導入,甚至未擬導入。
因此,e-HR可以說是ERP的一個模組,也可以說是一個獨立但可和ER相容的小資訊系統(tǒng)。一旦導入e-HR之后,每位員工都能輕易地經(jīng)由內(nèi)部網(wǎng)路取得人力資源管理的資訊與服務,甚至還可以上網(wǎng)更新自己的人事資料,真是方便多了!